ПИТАННЯ ТА ВІДПОВІДІ
У цьому розділі ми даємо відповіді на питання, які найчастіше задають наші клієнти.
Я ХОЧУ ЗРОБИТИ ЗАМОВЛЕННЯ, АЛЕ НЕ ЗНАЮ, ЯК ЦЕ РОБИТЬСЯ. ЧИ МОЖЕТЕ ВИ МЕНІ ДОПОМОГТИ?
Звичайно! Оформити замовлення в нашому iнтернет-магазині дуже просто, досить виконати наступні дії:
a) виберіть товар, який Вас цікавить.
Для Вашої зручності ми підготували ряд інструментів, які допоможуть Вам знайти те, що Вас цікавить. Ви можете використовувати:
- фільтр по статі (система покаже Вам тільки чоловічі, жіночі або дитячі товари – згідно з Вашим вибором)
- фільтр по бренду (система покаже Вам продукцію обраного бренду)
- пошукові системи моделей (Ви можете переглянути конкретні моделі, наприклад, Vans Authentic 5U8)
b) додати товар в кошик.
Коли Ви знайдете товар, що Вас цікавить, необхідно додати його в кошик. Для цього служить ця кнопка "ДОДАТИ В КОШИК". Якщо після додавання товару Ви виявите, що хочете придбати щось ще, Ви можете повернутися на сторінку інтернет-магазину та обрати інші речі. Однак, якщо Ви передумаєте, Ви можете легко видалити товар з кошика.
c) пiдтвердити замовлення.
Ваш кошик вже заповнений, і Ви хочете зробити покупку? В такому випадку не залишається нічого іншого, як підтвердити замовлення. Після натискання цієї кнопки "Перейти До Оформлення", Ви перейдете на сторінку, в якій необхідно вказати дані для доставки. Після цього натисніть "ДАЛІ".
ЯКА ПОШТОВА АДРЕСА МАГАЗИНУ?
Товариство з обмеженою відповідальністю «Eastend» Командитне товариство
Адреса: Нова Пошта № 3, вул. Угорська, 22, Львів, Львівська область, тел. +38 050 430 14 30 (номер телефону MEEST ПОШТА), отримувач - EASTEND
ЯК З НАМИ ЗВ'ЯЗАТИСЯ?
Електронною поштою: [email protected]
Instagram: eastend.ua
Facebook: EastendUA
ЯК Я МОЖУ ЗАПЛАТИТИ ЗА ПОКУПКИ?
Онлайн (PayU) - Оплата здійснюється банківськими картками Visa, Mastercard або електронними гаманцями GooglePay або ApplePay.
Кур'єрська служба Meest ПОШТА (Кур'єр)- Оплата готівкою.
У відділенні Meest ПОШТА- Карткою або готівкою.
ЧИ ВІДПРАВЛЯЄТЕ ВИ ВЗУТТЯ ЗА КОРДОН?
Так. Доставка в країни Євросоюзу і за межі країн Євросоюзу здійснюється тільки шляхом покупки на порталі https://eastendshop.com/ua (контакт: [email protected])
КОЛИ БУДЕ ДОСТАВЛЕНИЙ ТОВАР, ЯКИЙ Я ШУКАЮ?
Доставки залежать насамперед від складських запасів дистриб'ютора. Ми отримуємо інформацію про доставку від представників даного бренду за два-три дні. Тому ми не можемо вказати конкретні дати доставки. Можемо повідомити Вас про доставку на facebook, що, втім, ми охоче робимо!
ЧИ МОЖУ Я ВІДСТЕЖУВАТИ СВОЮ ПОСИЛКУ?
Кур'єрська служба надає можливість відстежувати доставлення, тому Ви можете перевірити, де знаходиться Ваша посилка зараз. Щоб відстежити свою посилку, досить ввести номер посилки у відповідному полі на головній сторінці MEEST ПОШТА.
ДЕ Я МОЖУ ЗНАЙТИ НОМЕР МОЄЇ ПОСИЛКИ?
Ми відправимо його Вам через електронну пошту після оформлення та спакування посилки. Також ви можете в будь-який час перевірити його в історії замовлення після входу в обліковий запис.
ЯК ЗРОБИТИ ПОВЕРНЕННЯ ЧИ РЕКЛАМАЦІЮ?
Незалежно від обраного формату повернення, Ви можете скористатися наступним формуляром повернення завантажити формуляр.
Завантажте формуляр, видрукуйте та заповніть його. Додайте формуляр до посилки яку хочете повернути.