So retournieren oder reklamieren?

In unserem Shop haben Sie die Möglichkeit, Waren innerhalb von 365 Tagen KOSTENLOS zurückzusenden (denken Sie nur daran, dass die Produkte keine Gebrauchsspuren aufweisen dürfen). Sie können die Ware innerhalb von 2 Jahren nach Erhalt reklamieren. Befolgen Sie die Anweisungen für die Rücksendung.

Wie es funktioniert?

1. Melden Sie sich im Kundenbereich an

2. Wählen Sie ein Produkt

3. Bereiten Sie das Paket vor

4. Senden Sie die Sendung

5. Eine Rückerstattung erhalten

MEIN KONTO

Schritt 1:

Melden Sie sich an und fordern Sie eine Rücksendung an Ihrem Benutzerkonto an

Schritt 2:

Wählen Sie auf der Registerkarte „Meine Rücksendungen“ die Bestellung aus, die Sie zurücksenden oder anfordern möchten. Klicken Sie dann auf "ZURÜCK".

Schritt 3:

Wählen Sie die Produkte aus, die Sie zurücksenden möchten, und vervollständigen Sie die erforderlichen Daten.
* Bei Bestellungen per Nachnahme beschleunigt das Ausfüllen der Bankkontonummer die Rücksendung erheblich Prozess.

Schritt 4:

Vervollständigen Sie die Adressdaten, um ein kostenloses Rücksendeetikett zu erstellen, laden Sie das Etikett herunter, kleben Sie es auf und bringen Sie das Paket zu einer DHL-Stelle.
KEIN ACCOUNT

Schritt 1:

Melden Sie eine Rückgabeanfrage, indem Sie das Formular ausfüllen

Schritt 2:

Geben Sie im Formular die Bestellnummer (EA000 *****), den Namen und die E-Mail-Adresse ein.

AUFMERKSAMKEIT:

die Daten müssen mit denen der aufgegebenen Bestellung übereinstimmen.
Ein Paket mit einem Etikett kann an einer ausgewählten DHL-Stelle geliefert oder von einem Kurier abgeholt werden.

Die bevorzugte Form der Paketzustellung ist ein kostenloser ServiceDHL.

1) Sie können das Paket an der Stelle versenden. Dies sind unter anderem: ________________________. Suchen Sie hier nach dem nächstgelegenen Punkt in Ihrer Nähe.

2) Sie können auch einen Kurier mit der Abholung des Pakets beauftragen (Sie können das Abholdatum direkt auf der DHL-Website hier) festlegen

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