Jak dokonać zwrotu lub reklamacji?

W naszym sklepie masz możliwość dokonania DARMOWEGO zwrotu towaru w ciągu 365 dni (pamiętaj tylko, że produkty nie mogą nosić żadnych śladów użytkowania). Towar możesz reklamować w ciągu 2 lat od odbioru. (Nie wykonujemy wymiany towarów - produkty mozna wyłącznie zwrócić). Postępuj według instrukcji zwrotów.

Jak to działa?

1. Zaloguj się do panelu klienta

2. Wybierz produkt

3. Przygotuj paczkę

4. Wyślij przesyłkę

5. Otrzymaj zwrot

MOJE KONTO

Krok 1:

Zaloguj się i zgłoś chęć zwrotu na koncie użytkownika

Krok 2:

W zakładce Moje zwroty, wybierz zamówienie, które chcesz zwrócić lub zareklamować. Następnie kliknij “ZWROT”.

Krok 3:

Wybierz produkty, które chcesz zwrócić oraz uzupełnij wymagane dane.
*W przypadku zamówień opłaconych za pobraniem, uzupełnienie numeru rachunku bankowego znacznie przyspieszy proces zwrotu.

Krok 4:

Uzupełnij Informacje dotyczące danych adresowych do wygenerowania darmowej etykiety zwrotu, pobierz i naklej etykietę i zanieś przesyłkę do punktu DHL.
BRAK KONTA

Krok 1:

Zgłoś chęć zwrotu wypełniając formularz

Krok 2:

W formularzu podaj numer zamówienia (EA000*****), nazwisko oraz adres e-mail.

Krok 3:

Wybierz produkty, które chcesz zwrócić oraz uzupełnij wymagane dane.
*W przypadku zamówień opłaconych za pobraniem, uzupełnienie numeru rachunku bankowego znacznie przyspieszy proces zwrotu.

Krok 4:

Uzupełnij Informacje dotyczące danych adresowych do wygenerowania darmowej etykiety zwrotu, pobierz i naklej etykietę i zanieś przesyłkę do punktu DHL.

UWAGA:

dane muszą być takie same jak w złożonym zamówieniu.
Paczkę z etykietą możesz dostarczyć do wybranego punktu DHL lub może zostać odebrana przez kuriera.

Preferowaną formą dostarczenia paczki jest darmowa usługa DHL.

1) Możesz nadać paczkę w punkcie. Są to m.in.: sklepy Żabka, salony prasowe Inmedio. Sprawdź tutaj, gdzie jest najbliższy punkt w Twoim sąsiedztwie.

2) Możesz też umówić kuriera po odbiór paczki (termin odbioru przesyłki ustalisz bezpośrednio na stronie firmy DHL tutaj).

Nie wygenerowała się etykieta? Kliknij w link i postępuj zgodnie z formularzem

(Pamiętaj o zapisaniu numeru nadania)

Brakuje odpowiedzi na twoje pytanie?

napisz do nas

[email protected]

Zadzwoń
58 345 67 74
pn-pt, 10:00 - 15:00
*koszt według taryfy operatora, przed rozmową przygotuj numer zamówienia.