Jak dokonać zwrotu lub reklamacji?
Zwroty:
W naszym sklepie masz możliwość dokonania DARMOWEGO zwrotu towaru w ciągu 30 dni (pamiętaj tylko, że zwracane produkty nie mogą nosić żadnych śladów użytkowania). Termin zwrotu płatności może wynieść do 14 dni na zasadach określonych w przepisach prawa. Nie wykonujemy wymiany towarów - produkty można wyłącznie zwrócić.
Reklamacje :
Towar możesz reklamować z tytułu rękojmi w ciągu 2 lat od odbioru towaru. Dział Obsługi Reklamacji rozpatruje reklamacje tylko po przeslaniu towaru do naocznych i fizycznych oględzin, nie rozpatrujemy reklamacji na podstawie zdjęć. Reklamacje rozpatrywane są nie później niż w terminie do 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu.
Jak to działa?
1. Zaloguj się do panelu klienta
2. Wybierz produkt
3. Przygotuj paczkę
4. Wyślij przesyłkę
5. Otrzymaj zwrot
MOJE KONTO
Krok 1:
Zaloguj się i zgłoś chęć zwrotu lub reklamacji na koncie użytkownikaKrok 2:
W zakładce Moje zwroty, wybierz zamówienie, które chcesz zwrócić lub zareklamować. Następnie kliknij “ZWROT”.Krok 3:
Wybierz produkty, które chcesz zwrócić oraz uzupełnij wymagane dane.*W przypadku zamówień opłaconych za pobraniem, uzupełnienie numeru rachunku bankowego znacznie przyspieszy proces zwrotu.
Krok 4:
Uzupełnij Informacje dotyczące danych adresowych do wygenerowania darmowej etykiety zwrotu, pobierz i naklej etykietę i zanieś przesyłkę do punktu DHL lub nadaj paczkę w paczkomacie przy użyciu otrzymanego kodu (etykieta nie jest wymagana).BRAK KONTA
Krok 1:
Zgłoś chęć zwrotu lub reklamacji wypełniając formularzKrok 2:
W formularzu podaj numer zamówienia (EA000*****), nazwisko oraz adres e-mail.Krok 3:
Wybierz produkty, które chcesz zwrócić oraz uzupełnij wymagane dane.*W przypadku zamówień opłaconych za pobraniem, uzupełnienie numeru rachunku bankowego znacznie przyspieszy proces zwrotu.
Krok 4:
Uzupełnij Informacje dotyczące danych adresowych do wygenerowania darmowej etykiety zwrotu, pobierz i naklej etykietę i zanieś przesyłkę do punktu DHL lub nadaj paczkę w paczkomacie przy użyciu otrzymanego kodu (etykieta nie jest wymagana).UWAGA:
Dane muszą być takie same jak w złożonym zamówieniu.Paczkę z etykietą możesz dostarczyć do wybranego punktu DHL.
Formą dostarczenia paczki jest darmowa usługa DHL lub paczkomat InPost.
Możesz nadać paczkę w punkcie. Są to m.in.: sklepy Żabka, salony prasowe Inmedio. Sprawdź tutaj, gdzie jest najbliższy punkt w Twoim sąsiedztwie.
Nie wygenerowała się etykieta? Kliknij w link i postępuj zgodnie z formularzem
(Pamiętaj o zapisaniu numeru nadania)
Brakuje odpowiedzi na twoje pytanie?
napisz do nas
[email protected]
Zadzwoń
58 345 67 74
pn-pt, 9:00 - 17:00
*koszt według taryfy operatora, przed rozmową przygotuj numer zamówienia.